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走向我们的小康生活去天津:重视控诉引导精准的服务社区人们

习近平总书记2019年在天津市的考察中指出,社区职工必须多次以人民为中心,探寻居民大众的各种诉求,为社区居民提供精确精细化服务。

天津市牢记总书记的委托,在全市推进街道“木工委员会”社区“大党委”,整合党员干部、志愿者、辖区单位等资源形成力量,共同分享,所有社区居民在家门口亲切精准

天津市朝阳里社区的柴志华老人行动不便,今年由于新冠引起的肺炎疫情更难外出,所以和他成对的社区志愿者三差五去老人家,买老人的药,买菜,处理生活问题,唱歌

天津和平区朝阳里社区居民柴志华恋人:(前)疫情很严重,我们这里每天都有志愿者们来戴口罩,问有事吗? 你可以打电话啊。 衷心感谢你给我留下了很多电话。

朝阳里社区有5000多户居民、3000多名志愿者、柴志华老人等27户困难的老人聚集志愿者。

天津市和平区朝阳里社区党委书记苗苗:总书记说社区从业是具体的,必须以人民为中心,接触居民群众的各种诉求,立即为居民群众提供精确化、精细化服务。 决定供给,重视居民的诉求,只有知道人们需要什么,我们的社区党委才能带领我们的志愿者做什么,从而把服务送到居民心中。

明确居民的正确诉求,通过问卷调查,朝阳里社区党委对近400件居民的意见进行分类整理,首先集中于邻居的看守和空巢爱的帮助,比较柴志华老人这样的空巢穴家庭的精神慰藉诉求,

天津市和平区朝阳里社区志愿者杨凤珍:成对后,如果他们有什么困难,我就向前冲,不诉说,就不间断地不定期去慰问。

由社区党委主导,现在志愿者服务和社区居民的诉求一一对接,志愿者杨建华夫妇把小区的7户空巢老人组成“温暖的家”,定期吃饭。 矛盾调整小组负责当场解决邻居纠纷、家庭矛盾。 与走廊花盆乱放问题相比,社区志愿者队带领大家打扫走廊,建造了花园的一角。

天津市和平区朝阳里社区退役军人志愿者服务队队长王金祥:(邻居之间)关系特别近,和家人一样。 外面晾着洗的衣服,(家里)没人,人自愿拿来,下班后再给人,想想那种气氛是否幸福。

依靠志愿者活动,社区工作充满了活力。 但是,社区内有无法处理的问题,需要租用各功能部门,从2019年开始天津市通过建立基础党建联动机构,引进驻区单位、机关下沉干部等构成“大党委”,社区处理居民的问题。 在南开区万兴街金融街社区,暑假学生活动场所少,反映了生活单调的问题,沉入社区的教育局干部迅速协调训练机构,很快在社区开设了有趣的教室。

学生陈沐尧:一出门,有这样的活动,玩的时候就能学习。

学生王珊:对大众的反映(处理)特别快,很快就安排好了。 我没想到我们会这么快。

天津市南开区万兴街党工委员会书记秦桂萍:社区网格人员能发现问题,但他们处理不了,所有部门都处理不了问题。 他们解决了问题,但他们很难发现。 我们结合这个机制,我们签约了13个职能部门,如果大众有问题,他们随时早到,帮助大众处理问题。

现在,社区老年食堂的建设、居民蔬菜购买困难的处理等,过去各职能部门必须阶段性批准才能处理的几个事项,通过社区的“大党委”平台,社区居民的诉求可以马上应对,先生

天津市南开区宜宾西里区居民崔雪梅:提出什么问题,马上给你处理,走廊出了什么问题,我们发现路灯没有亮,只要你提出来,这些网格员和我们社区马上提升为日程 我们国家特别重视这些大众的生活,什么事都为大众着想,从平民出发,这个时代的平民,我觉得很幸福。

【:田博群】